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【FX168专访】Trademax:疫情是危机更是机遇 变局之下谋发展、砥砺奋进谱新章

文 / Becky来源:FX168

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FX168财经报社(香港)讯 Trademax成立于2013年,拥有外汇和信息科技行业经验的管理团队,公司总部设在澳大利亚悉尼,一直持续不断的为广大投资者提供多元化的投资服务。

TradeMax集团是提供外汇、差价合约、股票、债券等多种交易服务的经纪商,2018年起逐步转型成为金融技术为主导,是全球交易量TOP15的国际知名券商。

目前,澳洲三大主要城市已经开设了TradeMax办公室,除此之外,在新西兰、菲律宾、马来西亚等地,都设有办事处,与全球交易者有更加紧密的连结。

在全球疫情不断升级的背景下,针对Trademax在2020年的新规划以及业务调整方面,FX168财经网与Trademax集团进行访谈交流。

详细请见以下内容:

Q1、回望2019年,TradeMax会怎么总结你们在2019年的发展?具体实现了哪些"小目标"?

在过去的一年里,全球零售外汇行业发生了翻天覆地的变化。英国FCA降杠杆,澳洲ASIC出政策,离岸监管盛行。各国对于外汇监管和政策的改变,让不少经纪商受到不同程度的冲击。然而,我们却实现了品牌和业绩的双丰收。目前,我们已跻身全球交易量进入TOP50(前50名)。2019年我们的交易量每月平均已突破7个亿,客户数量分布于200个国家和地区,总数达到15万之多。

►全球布局,服务体系完善

东南亚和整个亚太金融市场,具有广阔的增长空间。亚太地区经济增长领先全球,投资者对于多元化的金融投资产品需求旺盛。同时,亚太地区的金融投资者,并不具备像欧美国家一样的丰富知识和便捷渠道。

TradeMax集团敏锐地洞察到亚太地区客户的实际需求,组建了一个覆盖亚太和欧洲的专业客户服务团队。

在澳洲本部,TradeMax设立了六家办事处,分布于悉尼、墨尔本、阿德莱德、堪培拉等地,共150多名员工。

在新西兰,TradeMax开设了奥克兰办公室。

在东南亚,TradeMax于马来西亚、越南、柬埔寨、菲律宾等国成功开设出办事处。

在英国伦敦,TradeMax机构业务正式开启,POP(prime of prime)业务蒸蒸日上。

过去一年至今,TradeMax集团全球各地员工突破300人,90,000+位全球客户。客户遇到问题,都可以随时随地通过客服、客户经理进行沟通,得到圆满的解决。

►提供多元化产品服务

技术创新和产品多元化一直是我们不懈追求的目标。

在2019年,我们的业务版本加入了股票产品。并且新增了两个交易平台- Iress和Insights,专门用于股票投资。Iress是基于网页版操作的股票交易平台,目前市场上最强大DMA执行系统领导者,客户可以在此平台上交易来自世界各地的股票,例如新加坡、美国、澳洲、香港。

TradeMax Insights由TradeMaxGroup全新打造的股票交易系统,是澳大利亚专业的为机构、经纪交易商、基金及资产管理人提供实时的3000+种投资组合、风险管理与资产分配解决方案的交易平台,帮助客户在瞬息万变的股市中,轻松准确地找到最适合客户的投资组合产品。

同时,我们自主研发的HUBX跟单系统在功能和技术上有了新的突破和革新。TradeMax HUB X跟单系统内有着高达3万个活跃交易账户,日均交易量超过二十多亿美金。HUB X跟单系统体现了TradeMax对技术研发的重视与大力支持,竭尽所能地提升了客户的交易体验。

HUB X 基于网页搭建,客户无需下载复杂的软件或者跟单插件,只需要在网站上按照自身需求设置,就能满足多元化的跟单需求。而HUB X更是给出了多种组合跟单方式,无论哪一种,都可以让用户更轻松的进入投资市场,体验交易的乐趣。

►优质的客户服务7天24小时

专属账户经理一对一服务,一直是我们的优势。我们的客户经理不分昼夜地时随时随地为客户提供协助和辅导。2019年,我们把专业的客服团队建立在了台湾,经过严格的人才选拔和全面的培训,已实现了24小时无缝线上客服服务。客户只要登录我们的官网点击live chat,我们的客服随时在线。

"服务为本,客户至上"绝不仅仅是一句口号,而是贯彻在我们每一天的日常工作中。

比如有客户就会发来感谢,说我们的出金速度很快,基本上第二天就到账;还有对于我们itrade一天三次的线上直播解盘表示很厉害,很准确;还有的客户表示我们的处理入金、赠金的速度极快,客户刚刚一个微信的功夫,从账户激活到入金到账已全部搞定;有的客户在凌晨2点要紧急加仓入金,我们客服经理就半夜起床协助客户,等客户全部搞定好才休息,第二天依然全力以赴面对新的挑战和工作。

Q2、据了解,2019年TradeMax成立了伦敦办公室,正式进军欧洲市场。能否谈下2020年贵公司在欧洲市场的一些计划?

2020年,TradeMax机构业务总部将布置在英国伦敦,已正式签署全球顶级投行之一的Jefferies,正式迈入POP(prime of prime)业务。

同时添加多家全球一级流动性供应商:XTX,HC Tech,Citadel,JP Morgan,Morgan Stanley,UBS,Jump等银行和非银行流动性,意味着我们可以为更多不同类型的客户群体、交易方式提供专业服务。

2020年1-2月,已有7家平台券商,1家澳洲基金签署了TradeMax的流动性业务。

TradeMax集团旗下的金融科技新贵LifeByte,也取得了新的成绩。截止目前,已经11家平台信任并选择使用LifeByte的产品和技术。2020年2月,新加坡已基金入股LifeByte,充分的资金背景使得LifeByte即将进入全球拓展布局。

LifeByte将拥有澳洲大本营,新加坡业务中心协同英国、印度技术团队,为全球机构提供更加有力的技术支持。

预计2020年中,LifeByte即将为全球交易者提供社区化的交易者环境,稳定多功能的跟单和多账户管理分润系统。

 

Q3:TradeMax 2019年已经登陆东南亚市场,目前进展情况如何?2020年会有哪些计划?

在东南亚,我们已经在马来西亚、越南、柬埔寨、菲律宾等国成功开设出办事处。柬埔寨的牌照正在申请中。

如果把整个东南亚看成一个人口聚集在一块大陆或海岛的国家,那么这个拥有6亿多人口的"国家"显然会是潜力巨大的市场。

自2019年开始,在全球监管政策收紧的环境下,我们已经开始陆续转移到东南亚等新兴市场国家,相对于中国、日本、韩国等亚洲国家,东南亚诸国或许是一片处于尚未开发的"处女地"。

据我们的考察发现,随着经济及生活水平的提高,东南亚对零售外汇交易需求越来越强烈,伴随着零售需求上升,机构业务也发展快速,尤其是印度尼西亚、马来西亚、柬埔寨、泰国、菲律宾以及越南等经济发展较快国家。

2020年将会把重心投放向这几个地区。依然会保持我们扩张的脚步,广纳人才。并且,将我们专业的服务和合规的监管带到这些地区。

Q4、眼下新冠肺炎疫情在全球加速蔓延,对贵公司接下来的业务拓展会带来哪些影响?在疫情应对上,你们做了一些什么样的调整?

►公司业务拓展方面

在今年 1月份和2月份,外汇行业公认的清淡期,TradeMax的新客户增长和交易屡创新高。2020年2月,TradeMax机构和零售业务共产生1200亿美金的交易量,同比增长700%,环比增长140%。

我们一直认为,变局之下谋发展,砥砺奋进谱新章。一个优秀的经纪商,总是善于从行业的剧变中寻找突破的新机遇。

►市场营销方面

由于的疫情的原因,我们很多的线下活动都推迟或者延期举行,比如:2月份胡润百富,我们做为主要赞助商之一;年初签的澳洲大型演唱会;线下推广互动活动等等。

虽然线下活动无法如期举行,但线上讲座我们都紧锣密鼓进行中。例如3月21日,我们举办了一场线上专题讲座——油价崩盘,背后隐现惊天阴谋。TradeMax分析师带来免费金融讲座,为大家详细剖析未来全球经济走向。在线同时观看人数达到2000多人。同时,4月10日,我们即将第二场线上专题讲座,关于各国政府量化宽松和经济刺激对人们生活的影响,以及接下来的贵金属、原油、澳币、美元的走势分析。

所以,对于我们来说,是危机更是机遇。让我们把重心更多的投向了线上服务,让客户足不出户,也能实现投资选择,享受到我们全方位的服务。

同时,借此时机,我们新添加了行业顶级的线上营销团队,和账户经理团队(将会精通中文英文外8个语言),主攻欧洲市场的同时,帮助着我们更全面的树立全球形象。

Q5、据悉,TradeMax第一届全球衍生品实盘交易大赛正在如火如荼地进行中,大赛情况如何?疫情中的赛况有哪些看点?能跟大家分享一下吗?

这是我们第一次自主举办的交易大赛,奖金池高达$75,000美金。本次大赛于2020年4月15日正式开始接受报名,5月1日正式开赛至7月31日结束。历时三个月的赛事致力于为每一个参赛者提供一个自主学习和成长的平台,以及公平、公正交易的环境。

比赛分为两个组别:大师组:入金量 $1,000 USD - $49,999 USD; 和战神组:入金量 $50,000+ USD。大师组的第一名到第十名都会有现金奖金,第一名是15,000美金;战神组前五名有现金奖励,第一名可以获得30,000美金。

比赛的结果是按收益率百分比计算的,一个参赛者或者交易团队在比赛中可以允许同时有最多3个交易账户进行比赛。希望有志之士,可以在世界级的平台上,展示自己的才华。

同时,这次大赛TradeMax携手世界卫生组织,每多一位参赛者,TradeMax承诺将多捐出50澳币给世界卫生组织COVID-19团结应对基金会。为全球的抗疫事业,贡献出我们绵薄之力。

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